FAQ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Klarna. Le paiement est entièrement sécurisé.

Que faire si ma commande arrive abîmée ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article inutilisé, dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour tous les détails.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos créations sont faites à la main. Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant de valider votre commande. Nous livrons en France et à l’international.

Comment fonctionne la couverture bouquet ?

Elle est présentée roulée, comme un vrai bouquet de fleurs. Une fois dépliée, elle devient une couverture douce en crochet, à utiliser sur le canapé, le lit ou en décoration.

Quelle taille de couverture bouquet choisir ?

Nous proposons 4 tailles : S (environ 60 cm), idéale pour un bébé ou une touche déco ; M (environ 80 cm), parfaite sur les genoux ; L (environ 110 cm), qui enveloppe une personne ; XL (environ 150 cm), pour s’y blottir à deux. Tous les détails sont dans notre guide des tailles.

Les fleurs sont-elles bien fixées ?

Oui, les fleurs sont solidement cousues au sac pour garantir une bonne tenue dans le temps.

Le sac est-il solide pour un usage quotidien ?

Oui, le crochet est renforcé et les anses sont conçues pour supporter vos essentiels : téléphone, portefeuille, clés, maquillage, etc.

Chaque couverture est-elle identique ?

Non, chaque pièce étant faite main, de légères variations de forme ou de couleur peuvent apparaître, ce qui fait tout le charme du produit.

Chaque sac est-il identique à la photo ?

Chaque pièce est unique. Les couleurs et la disposition des fleurs peuvent varier légèrement, ce qui fait le charme du fait main.

Pour quelle saison ce sac est-il le plus adapté ?

Ces sacs sont parfaits pour le printemps et l’été, mais peuvent aussi être utilisés toute l’année pour un look bohème et naturel.

Le sac se ferme-t-il ?

Selon le modèle, le sac peut être ouvert ou doté d’un cordon de serrage pour sécuriser le contenu.

La couverture est elle fait main ?

Oui, chaque couverture est entièrement réalisée à la main au crochet, ce qui rend chaque pièce unique.

Quels matériaux sont utilisés pour la couverture bouquet ?

Elle est fabriquée avec un fil doux (coton ou acrylique de qualité), agréable au toucher, chaud et durable.

Comment l’entretenir ?

Lavage à la main recommandé ou cycle délicat à froid en machine, séchage à plat pour conserver la forme des fleurs.

La couverture est-elle lourde ?

Non, elle est légère mais chaleureuse, idéale pour toutes les saisons.