Politique de remboursement
Notre politique de retour est valable 30 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange.
Conditions de retour
Pour être accepté, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis.
Articles non remboursables
- Produits personnalisés ou sur commande spéciale
- Articles retournés après 30 jours
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48h à contact@dimanomad.com avec des photos. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à contact@dimanomad.com.
Expédition des retours
Envoyez votre article à : 3 Rue de la Prévauderie, Notre-Dame-d'Oé, 37390, France. Les frais de retour sont à votre charge.